HOME > よくある質問

20年間ずっと

選ばれ続けている理由
感染症に対する取り組みはこちら
感染症に対する取り組みはこちら
対応エリア一覧
対応エリア一覧
免許・資格一覧
免許・資格一覧
よくある質問
よくある質問
施工事例
施工事例
お問い合わせ
お問い合わせ

> 会社概要

> プライバシーポリシー

> 特定商取引表示

よくある質問

水道修理を依頼するにあたり、お客様よりよく頂くご質問を回答と共にご紹介いたします。

ここにないご質問がありましたら、気軽に電話またはWEBからお問合せください。

最もよくいただくご質問４選

問 お客さま
見積りだけの時は
出張費はかかりますか？
答 作業員
見積りだけの場合、出向費は無料となります。安心してご依頼ください。
問 お客さま
見積りの後に
キャンセルしたら
料金は発生する？
答 作業員
作業前にキャンセルした場合は料金は一切発生しませんので安心して見積り料金をご確認ください。
問 お客さま
手持ち金額が少ないです
請求は工事後ですか？
答 作業員
請求は工事後に行います。カードや後払いでもお支払いが可能です。安心してご依頼いただけます。
問 お客さま
急いでいるんですが
いつ来てくれますか？
答 作業員
ご依頼後15分程で作業員を手配しております。基本的に当日中にお伺いさせて頂いております。

質問をカテゴリーから探す

依頼についてのご質問

問 お客さま
見積りだけの時は
出張費はかかりますか？
答 作業員
見積りだけの場合、出向費は無料となります。安心してご依頼ください。
問 お客さま
見積りの後に
キャンセルしたら
料金は発生する？
答 作業員
作業前にキャンセルした場合は料金は一切発生しませんので安心して見積り料金をご確認ください。
問 お客さま
手持ち金額が少ないです
請求は工事後ですか？
答 作業員
請求は工事後に行います。カードや後払いでもお支払いが可能です。安心してご依頼いただけます。
問 お客さま
急いでいるんですが
いつ来てくれますか？
答 作業員
ご依頼後15分程で作業員を手配しております。基本的に当日中にお伺いさせて頂いております。
問 お客さま
管理会社ですが
物件の工事依頼は
できますか？
答 作業員
管理物件のご依頼も問題なく対応いたします。マンションやビルであっても問題ございません。
問 お客さま
フリーダイヤルに電話
しましたが、会社は
どこにありますか？
答 作業員
本社が神戸市内、営業所が大阪市内にある会社です。また、作業員は対応エリア内を常に巡回しています。
問 お客さま
休日または祝日に
修理に来て欲しいです。
答 作業員
お客様の希望の日時にご対応可能ですので、お問い合わせ時にお申し付けください。

費用に関するご質問

問 お客さま
見積りだけの時は
出張費はかかりますか？
答 作業員
見積りだけの場合、出向費は無料となります。安心してご依頼ください。
問 お客さま
見積りの後に
キャンセルしたら
料金は発生する？
答 作業員
作業前にキャンセルした場合は料金は一切発生しませんので安心して見積り料金をご確認ください。
問 お客さま
手持ちの金額が少ないです
請求は工事後ですか？
答 作業員
請求は工事後に行います。カードや後払いでもお支払いが可能です。安心してご依頼いただけます。
問 お客さま
交通費や駐車場代など
諸経費の支払いは
必要ですか？
答 作業員
駐車場代などの諸経費は見積り金額に含まれています。別途追加で請求されることはありません。
問 お客さま
クレジットカードは
使えますか？
答 作業員
各社カードでのお支払いにまた電子決済や後払いにも対応しております。
問 お客さま
本当に見積もりの後
追加費用は発生しない？
答 作業員
事前に全ての料金の見積り金額をご提示しています。追加が発生する場合も必ず事前にお見積りいたします。

修理に関するご質問

問 お客さま
修理にはどんな
作業員が来ますか？
答 作業員
確かな技術と経験を積みマナーや感染対策の教育を受けた自社の作業員がお伺いします。
問 お客さま
トイレの蛇口などの
位置を変更したり新しく
設置はできますか？
答 作業員
位置変更、増設の対応も可能です。お見積り時に、詳細をお申し付けください。
問 お客さま
古い機器や、梱包材など
の処分はしてもらえますか？
答 作業員
当社で交換する機器とそれに付随するものについては処分いたします。
問 お客さま
どこで漏れてるか
わかりません。
どうやって調べますか？
答 作業員
漏水調査機等を使って音で漏水箇所を調べます。壁中や床下であっても発見が可能です。
問 お客さま
工事の時間はどのくらい
かかりますか？
答 作業員
通常1時間内を目安にしています。状況により変わりますので詳しくは見積り時に担当作業員へご相談ください。
問 お客さま
古い蛇口なので
ついでに新しい蛇口に
交換できる？
答 作業員
新しい蛇口への交換工事ももちろん対応しています。担当作業員に相談いただければお見積りを提示します。
問 お客さま
自分で購入した機器の
設置工事を御願いできますか？
答 作業員
お客様持参での設置工事も対応可能です。お問い合わせ時にお申し付けください。
問 お客さま
近隣も一緒に水道が
止まる時近隣の人に
挨拶はしてもらえる？
答 作業員
止水時に近隣に影響がある場合、その旨を作業員がビラと一緒に近隣にお知らせしております。

お支払いに関するご質問

問 お客さま
手持ち金額が少ないです
請求は工事後ですか？
答 作業員
請求は工事後に行います。カードや後払いでもお支払いが可能です。安心してご依頼いただけます。
問 お客さま
クレジットカードは
使えますか？
答 作業員
各社カードでのお支払いに対応しております。また電子決済や後払いにも対応しております。
問 お客さま
すぐにお金用意出来ない
ので後日の支払いはできますか？
答 作業員
「NP後払い」を利用することで後日、払込用紙にてお支払いが可能です。※その場で審査があります
問 お客さま
領収書を発行して
もらえますか？
答 作業員
対応しております。担当作業員にお申し付けください。

修理後に関するご質問

問 お客さま
取り付けた商品の保証
はどうなっていますか？
答 作業員
弊社で取り付けた商品にはメーカー保証がついています。詳しくは担当作業員にご確認ください。
問 お客さま
施工保証はありますか？
答 作業員
1年の施工保証があります。保証対象などの詳細は担当作業員にご相談ください。
問 お客さま
管理会社ですが、
他の管理物件の修理も
御願いできますか？
答 作業員
対応エリア内であれば、他物件であっても修理対応いたします。気軽にお申し付けください。
問 お客さま
後から追加請求される
事はありますか？
答 作業員
見積り金額以上の金額を後から請求することは決してありませんのでご安心ください。

その他のご質問

問 お客さま
水道局指定工事店って
一体何？
答 作業員
各地域の水道局から指定を受けた水道工事事業者です。詳しくはこちらをご覧ください
問 お客さま
仕事で電話ができない。
他の方法で問合せ
したい。
答 作業員
メールまたはLINEでもお問い合わせいただけます。こちらからお問い合わせください。
即日対応可能。修理・お見積り依頼はこちら

TOPへ

▲